![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Głównym celem projektu realizowanego na rzecz sieci POLOmarket jest jej stabilny wzrost poprzez wzmocnienie kompetencji menadżerskich kierowników sklepów i kierowników regionalnych, co w konsekwencji doprowadzi uczestników projektu do podwyższenia standardów obsługi klienta oraz poprawi efektywność zarządzania sklepami. Wyżej wymienione cele zostaną osiągnięte poprzez realizację cyklu szkoleń podnoszących umiejętności komunikacyjne oraz menadżerskie kierowników sklepów i ich zastępców. Działania te wzmocnią siłę i wizerunek kadry menadżerskiej POLOmarket, a przez to podniosą rangę całej sieci. Zaplanowany cykl szkoleń opiera się na założeniu, że budowanie satysfakcjonujących relacji z pracownikami, z którymi dzień po dniu, kierownicy wspólnie realizują cele biznesowe i dbają o dobro firmy, przyczynia się do długofalowego wzrostu poziomu zadowolenia z pełnionej przez menadżera roli oraz zajmowanego miejsca pracy oraz do polepszenia jego wyników. W związku z tym konieczne jest wyposażenie kierowników w 5 kluczowych kompetencji, których doskonalenie będzie gwarantem zarówno dobrej atmosfery w zespole, jak i efektywnie zarządzanego miejsca pracy. Pierwsza z nich to „Otwarta komunikacja jako podstawa budowania autorytetu lidera”. Kolejną niezwykle ważną jest „Delegowanie zadań – jako sposób na wzmocnienie odpowiedzialności i zaangażowania pracowników”, ale także rozumienie i radzenie sobie z „Emocjami i motywacjami w pracy menadżera”. Tym obszarom będą poświęcone pierwsze trzy warsztaty. Kolejne zaś obejmą umiejętności funkcjonowania „Kierownika w roli trenera”, by na końcu zadbać o jego skuteczność w zakresie „Rozwiązywania sytuacji trudnych z pracownikami – rozwój postawy asertywnej”. Taka kolejność cyklu oraz wzrost kompetencji kierowników we wszystkich wymienionych obszarach, sprawią, że ich praca z miesiąca na miesiąc stanie się coraz bardziej satysfakcjonująca i efektywna, a szeregowi pracownicy sieci POLOmarket z dumą będą mogli mówić o swoich szefach: „Dobry menadżer – mój ulubiony”. POLOmarket – Zadowolenie klientów największą nagrodą POLOmarket, działająca od 1997 roku, polska sieć sklepów spożywczych, której placówki zlokalizowane są w 14 województwach, jest jednym z największych pracodawców w województwie kujawsko - pomorskim. W skali całego kraju zatrudnia ponad 8200 osób. Przykłada ogromną uwagę do profesjonalnej obsługi klientów, wyglądu placówek i miłej atmosfery w nich panującej. Zgodnie ze swoją misją, której przewodnie założenia dotyczą m.in. ULUBIONEGO PERSONELU, kładzie też nacisk na rozwój umiejętności zatrudnionych pracowników. Jest inicjatorem projektu szkoleniowego, podnoszącego kompetencje kierowników sklepów i kierowników regionów „Dobry menadżer – twój ulubiony”. więcej: www.polomarket.pl


Monika Borowicz
m.borowicz@integra-consulting.pl
tel. 061 847 10 62
kom. 607 766 657
Dominka Gapska
d.gapska@integra-consulting.pl
tel. 061 661 30 80
kom. 695 791 814
Magdalena Rybarczyk-Dominas
m.rybarczyk@integra-consulting.pl
tel. 061 847 10 63
kom. 601 370 933
|
|