Co oznacza HR?

HR to skrótowiec powstały od angielskich wyrazów Human Resources, które oznaczają dosłownie – zasoby ludzkie. Dział HR zazwyczaj jest w każdej większej firmie – nierzadko z wyróżnieniem na tzw. HR miękki oraz twardy.

Dział HR – czym się zajmuje w firmie?

W skrócie osoby z działów HR zajmują się kierowaniem i dbaniem o karierę pracowników oraz zarządzają zasobami ludzkimi. Przyglądając się uważniej obowiązkom działów HR widzimy jednak szereg zróżnicowanych zadań.

I tak, HR miękki to obszar, w którym pracownicy realizują takie zadania jak rekrutowanie oraz onboarding pracowników, ale też dbanie o wizerunek firmy jako dobrego pracodawcy. Inicjatywy pracownicze, akcje CSR-owe, marketing rekrutacyjny – to jedne z głównych obszarów działań miękkiego HR. Ponadto, pracownicy działów HR, którzy działają bardziej w obszarze miękkim, mogą także pomagać podczas przeprowadzania okresowych rozmów i ocen pracowników i w wyznaczaniu dalszej ścieżki rozwoju kariery. Niezwykle ważnym zadaniem pracowników HR jest także badanie poziomu zadowolenia pracowników, dbanie o przyjazną atmosferę między pracownikami oraz organizacja szkoleń.

Twardy HR to z kolei wszelkie tematy formalne związane z pracownikami, a więc zadania kadrowo-płacowe i administracyjne. Najpewniej to właśnie do twardego HRu zaniesiesz wniosek urlopowy, czy podpisany aneks do umowy.

Pracownik działu HR – jakie powinien mieć kompetencje?

Pracownicy miękkich działów HR powinni mieć doskonałe kompetencje komunikacyjne. Bardzo przydatna jest wiedza psychologiczna i socjologiczna, dlatego właśnie jako HR-owcy najczęściej pracują absolwenci tych kierunków. Dobry HR-owiec musi rozumieć biznes oraz posiadać wiedzę o wyzwaniach, z jakimi mierzą się pracownicy w jego firmie, niezależnie od szczebla kariery. Konieczna jest również umiejętność obsługi programów wspomagających rekrutacje. Z kolei, aby dostać się do działu twardego HR, obowiązkowa jest wiedza z zakresu prawa kadrowo-płacowego. Ponadto, w działach HR niezbędna jest empatia, wysoki poziom inteligencji emocjonalnej i odporność na stres.

Zobacz nasze szkolenia z zakresu Human Resources.