Badanie potrzeb i pozyskiwanie klientów do współpracy (sektor B2B/B2C)

Cechą charakterystyczną szkolenia Badanie potrzeb i pozyskiwanie klientów do współpracy (sektor B2B/B2C) jest maksymalizowanie aktywności uczestników poprzez wprowadzenie angażujących i atrakcyjnych metod szkoleniowych. Wysoki poziom jego atrakcyjności wynika przede wszystkim z zastosowania niestandardowych metod aktywizujących uczestników i wyzwalających w nich zasoby energii. Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową opartą na aktywizacji poprzez m.in. pracę w małych grupach, gry szkoleniowe, dyskusje na forum grupy oraz ćwiczenia, studia przypadków, scenki rodzajowe, pracę indywidualną czy symulacje, materiały audiowizualne i miniwykłady z omówieniem przykładów z życia.

Jakie korzyści przyniesie udział w szkoleniu dla Twojego życia zawodowego oraz dla organizacji, w której pracujesz?

Dla Ciebie:

• zdobędziesz wysokie kompetencje i umiejętności w zakresie badania potrzeb klienta;
• nauczysz się skutecznych zasad nawiązywania kontaktu;
• poznasz zasadę płynnego kierowania rozmowy z obszaru klienta w obszar sprzedawcy i na odwrót;
• nauczysz się, jak mobilizować rozmówcę do otwartości i zaangażowania;
• poznasz sposoby dostrajania się do klienta;
• poznasz sposoby skutecznej autoprezentacji i budowania pierwszego wrażenia;
• dowiesz się, jak budować i wzmacniać relacje oraz zaufanie klienta;
• dowiesz się, jak komunikować się z klientem używając jego potrzeb;
• poznasz sposoby radzenia sobie w sytuacji manipulacji i utrudnień w nawiązaniu kontaktu.

Dla organizacji:

• Wzmocnienie i rozwinięcie kompetencji badania potrzeb i pozyskiwania klientów do współpracy realnie wpłynie na wzrost sprzedaży;
• pracownicy stają się bardziej odpowiedzialni za efekty swojej pracy i rozwój firmy;
• zespół nauczy się budować i rozróżniać relacje osobiste od biznesowych, szukając skutecznych technik dotarcia do identyfikacji potrzeb klienta;
• wzrośnie liczba spotkań domkniętych sprzedażą;
• zwiększy się ocena satysfakcji u klientów ze współpracy z firmą;
• umocni się wizerunek firmy jako solidnej i niezawodnej;
• wzrośnie efektywność i konkurencyjność firmy.