Fundusze unijne Fundusze unijne
Integra Integra Integra Kliknij, aby przejsć dalej
Kliknij, aby przejsć dalej
  • Kontrast

Trenerzy

Integra - szkolenia
szkolenia
Integra - lean
lean
Integra - rekrutacje
rekrutacje

Jestem trenerem biznesu i praktykiem wsparcia sprzedaży z kilkunastoletnim doświadczeniem.

Pracowałem jako menedżerw Działach Obsługi Klienta agencji reklamowych w kraju i za granicą, a także jako Dyrektor Marketingu franczyzowej sieci handlowej FMCG. Od 2011 jako certyfikowany trener biznesu prowadzę działalność doradczo-szkoleniową w obszarze wsparcia sprzedaży i efektywności osobistej poprzez optymalne wykorzystanie dostępnego potencjału, zgodnie z ideą 3R (Right Person – Right Message – Right Time). Od 2012 roku prowadzę zajęcia dydaktyczne na Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu

Główne obszary specjalizacji

  • Aktywne pozyskiwanie i obsługa klienta
  • Techniki sprzedaży
  • Sztuka prezentacji handlowej
  • Techniki radzenia sobie z obiekcjami klienta
  • Obsługa reklamacji
  • Zarządzanie relacją z klientem B2B
  • Budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez nadawanie wartości ofercie handlowej
  • Zarządzanie marką
  • Strategie marketingowe
  • Zachowania nabywcze
  • Zarządzanie produktem
  • Merchandising
  • Shopper marketing
  • Segmentacja rynku
  • Zarządzanie doświadczeniem klienta
  • Coachingowe techniki zarządzania zespołem
  • Pobudzanie synergii w zespole
  • Budowanie kultury opartej na udzielaniu informacji zwrotnej
  • Zarządzanie konfliktem w zespole
  • Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym
  • Organizacja efektywnych spotkań
  • Przekonujące wystąpienia
  • Prowadzenie trudnych rozmów pracowniczych
  • Zarządzanie sobą w czasie
  • Komunikacja i współpraca zespołu

Wykształcenie

  • Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Public Relations
  • Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu, Marketing Usług, studia podyplomowe

Inni członkowie zespołu

Waldemar Woźniak

Waldemar Woźniak

Marta Makowiecka Marta Makowiecka

Chcesz do nas dołączyć?

Jeśli chcesz doskonalić swoje umiejętności dołącz do naszego zespołu, by razem z nami uczestniczyć w budowaniu sukcesu firmy.

Dołącz do nas
Integra - Pracuj z nami