Fundusze unijne

Kliknij, aby przejsć dalej

Kliknij, aby przejsć dalej

Kontrast

Fundusze unijne

WIKA Polska Sp. z o. o. sp. k.

szkolenia

lean

rekrutacje

WIKA Polska Sp. z o. o. sp. k.

ROZWÓJ KOMPETENCJI STRATEGICZNYCH I FUNKCJONALNYCH

Tryb szkolenia: forma stacjonarna

Kategoria: projekty szkoleniowe

Potrzeby organizacji
Cele projektu
Realizacja
Efekty

Potrzeby organizacji

Podniesienie efektywności pionu handlowego.
Wprowadzenie nowych produktów do portfolio KFM, w związku z nawiązaniem współpracy z firmą WIKA i wejściem na nowe rynki.
Zbudowanie porozumienia i zaufania pomiędzy pracownikami sprzedaży i marketingu a nowo zatrudnionym Dyrektorem ds. Marketingu i Sprzedaży.

Cele projektu

Cele projektu

Wypracowanie postaw i umiejętności wśród kluczowych pracowników firmy w zakresie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klientów zewnętrznych i wewnętrznych.
Zbudowanie wzorca efektywnego myślenia i działania w codziennych działaniach kierowników i wybranych specjalistów.
Zbudowanie otwartej postawy na współpracę z osobami z innych działów.
Zainicjowanie myślenia procesowego wśród kluczowych pracowników firmy.

Realizacja

Analiza systemu HR w pionie sprzedaży na podstawie przeprowadzonego audytu i dodatkowych badań. Cel: weryfikacja systemu HR pod kątem zatrzymywania i rozwoju najbardziej wartościowych pracowników.
Diagnoza potencjału firmy w zakresie szybszego wzrostu sprzedaży nowych produktów.
Propozycje działań korygujących.
Wsparcie dla Dyrektora Pionu w zakresie stworzenia jednolitego systemu zarządzania sprzedażą i marketingiem w oparciu o zaufanie pracowników:
– doradztwo w zakresie zarządzania z aktualną strukturą pionu oraz jego rozwojem;
– coaching indywidualny, wsparcie dla Dyrektora ds. Sprzedaży i Marketingu we wprowadzaniu niezbędnych zmian.
Menedżerowie pionu sprzedaży (5 x 2 dni x 1 grupa) – warsztaty: JEŚLI WIEM CO I DLACZEGO, TO CHĘTNIE TO ZROBIĘ – MOTYWOWANIE PRZEZ KOMUNIKACJĘ – X 2008, NIE JESTEM SAM, INNI ZACHĘCAJĄ MNIE DO DZIAŁANIA- BUDOWANIE WZAJEMNIE MOTYWUJĄCEGO SIĘ ZESPOŁU I ZARZĄDZANIE NIM – III 2009, WYKONUJĘ, BO MNIE DO TEGO WYBRANO – DELEGOWANIE ZADAŃ, JAKO JEDEN Z SYSTEMÓW MOTYWACYJNYCH PRACOWNIKÓW – IV 2010, PRACUJĘ CHĘTNIEJ, JEŚLI MOGĘ SIĘ ROZWIJAĆ. JAK PROWADZIĆ MOTYWUJĄCY COACHING, OCENIAĆ I ZWIĘKSZAĆ POTENCJAŁ PRACOWNIKÓW?” – VI 2010.
Menedżerowie pionu sprzedaży i działu zarządzania produktem (1 grupa): ANALIZA OTOCZENIA I ZACHOWAŃ NABYWCÓW – IV 2008, ANALIZA EFEKTYWNOŚCI I PLANOWANIA SPRZEDAŻY – VI 2008.
Handlowcy i pracownicy obsługi klienta (1 grupa): PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTÓW PRZEZ TELEFON (2×2 dni).
Przedstawiciele handlowi (6 x 1 grupa x 2 dni): PROFESJONALNE UMIEJĘTNOŚCI HANDLOWE.
Spotkania raportowe: podsumowanie efektywności dotychczasowych działań, ustalenie dalszego kierunku działań dla trenerów wewnętrznych oraz kadry menedżerskiej.

Efekty

Efekty

Przygotowanie menedżerów do planowania działań strategicznych.
Wyposażenie kadry sprzedażowej w kompetencje umożliwiające realizację planów.
Uporządkowanie procesów wewnątrz pionu i procesów w kontakcie z klientem zewnętrznym i podporządkowanie ich spójnej strategii.
Poprawa jakości obsługi klienta zewnętrznego.
Zmniejszenie rotacji pracowników poprzez usprawnienie systemu zarządzania nimi.

Zobacz inne Case study

Ogólnokrajowy bank

Ogólnokrajowy bank

Szkolenie Program rozwojowy „Kompetencje przyszłości” Kategoria: projekty szkoleniowe

ZT „Kruszwica” S.A.

ZT „Kruszwica” S.A.

Szkolenie SZKOŁA PRAKTYCZNEGO ZARZĄDZANIA -in plus Kategoria: projekty szkoleniowe

Philips Lighting Sp. z o.o.

Philips Lighting Sp. z o.o.

Szkolenie "AKADEMIA LIDERA" Kategoria: projekty szkoleniowe

Klienci